AGB/Widerrufsbelehrung

AGB

 1) Allgemeines
 
 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Käufer oder Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“) und Studio Nikala™ (nachfolgend "Studio Nikala™“) hinsichtlich unserer Waren abgeschlossen werden. Steht  Studio Nikala™ mit dem Kunden in längerer Geschäftsbeziehung, so gelten diese AGB auch dann, wenn auf ihre Geltung nicht besonders hingewiesen wird. Die AGB gelten auch für Folgeaufträge und zwar auch dann, wenn sie nicht gesondert mündlich oder schriftlich vereinbart werden. Die Begriffe Maßanfertigung, Wunschanfertigung, Spezialanfertigung und personalisierte Bestellung werden in diesen AGB synonym verwendet.
 
 1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 
 
 2) Vertragsabschluss 
 
 2.1 Die im Online-Shop des Lieferanten enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern dienen zur detaillierten Beschreibung der Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden. Gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
 
 2.2 Der Kunde kann das Angebot über das im Shop integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. 
 
 2.3 Bei der Abgabe eines Angebots über das Bestellformular wird der Vertragstext von Studio Nikala™ gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. 
 
 2.4 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Bestellformular kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Bedienerfunktionen korrigieren und die AGB einsehen. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Bedienerfunktionen korrigiert werden. Bei verbindlicher Abgabe der Bestellung bestätigt der Kunde die AGB von Studio Nikala™ auch bei nachfolgender Reklamation oder Stornierung.
 
 2.5 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung. Anfragen und Kundenservice erfolgen ausschließlich per E-Mail. Es besteht kein Anspruch auf Beantwortung von Anfragen über soziale Medien.

Studio Nikala™ behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
 
 2.6 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel über den Shop, Email oder automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die von Studio Nikala™ versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von Studio Nikala™ oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können. 
 
 3) Rücktrittsrecht
 
 3.1 Rückgaben & Umtausch
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist innerhalb dieser Frist eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an Studio Nikala™ zu richten.

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware innerhalb von weiteren 14 Tagen an uns zurückzusenden.

Rücksendungen ohne vorherige Mitteilung des Widerrufs können nicht angenommen werden und werden an den Absender retourniert.

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen besteht kein Anspruch mehr auf Rückgabe oder Widerruf.

Bei Anfragen und Reklamationen wird um eine sachliche und vollständige Beschreibung des Anliegens gebeten.

3.2 Alle Produkte von Studio Nikala™ werden erst nach Bestellung in Handarbeit gefertigt. Es handelt sich grundsätzlich nicht um Lagerware.

Eine Stornierung ist bis vor Versand der Ware grundsätzlich möglich. Da die Fertigung jedoch unmittelbar nach Bestelleingang begonnen wird, sind im Falle einer Stornierung nach § 1168 bereits angefallene Materialkosten sowie der bis dahin erbrachte Arbeitsaufwand vom Kunden zu tragen.

3.3 Stornierungen von kundenspezifischen Anfertigungen ist nach Auftragserteilung ausgeschlossen, sobald die Fertigung begonnen hat.
Eine Rücknahme oder ein Widerruf ist nach § 18 FAGG (Österreich) bzw. § 312g BGB (Deutschland) rechtlich ausgeschlossen, wenn es sich um Produkte handelt, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden und eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Bestellungen nach Kundenspezifikation sind insbesondere:

• Bestellungen, bei denen personalisierte Namen/ Muster eingraviert oder gelasert werden
• individuell für den Kunden angefertigte Unikate, die nach Auftragseingang in Handarbeit gefertigt werden

Für diese Produkte besteht nach § 18 FAGG (Österreich) / § 312g BGB (Deutschland) kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.

Die Fertigung beginnt in der Regel zeitnah nach Bestelleingang.

3.4 Rückgabebedingungen
 Käufer tragen die Versandkosten für Rückgaben. Falls der Artikel nicht in seinem Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für jeglichen Wertverlust verantwortlich.
 
3.5 Die Auswahl der richtigen Größe des Halsbandes/der Leine obliegt dem Kunden. Es liegt eine Maßanleitung auf der Website vor. Bei Unsicherheiten kann Studio Nikala™ kontaktiert werden.
 
 3.6 Stornierungen oder Umtäusche werden nicht akzeptiert, wenn unrichtige Maßangaben angegeben wurden oder personalisierte Farbgebungen oder Design missfällt. 
 
 3.7 Unwesentliche, zumutbare Abweichungen in den Ausführungen bleiben vorbehalten, soweit diese in der Natur der verwendeten Materialien liegen und üblich sind. Als sachlich gerechtfertigt gelten werkstoffliche Veränderungen, z.B. bei Narbung des Leders, Bildung einer Patina, Stoffverblassungen, Ausfransungen von feinen Stoffen u.ä.
 
 3.8 Unwesentliche, zumutbare Abweichungen in den Ausführungen bleiben vorbehalten, sofern diese in der Natur von handwerklichen Leistungen liegen. Als sachlich gerechtfertigt gelten leichte Nahtunregelmäßigkeiten, Wellung des Leders aufgrund der Polsterung, leichte Zuschnittunregelmäßigkeiten u.ä.
 
 3.9 Es besteht desweitern kein Rückgaberecht, wenn die tatsächliche Farbe der Ware auf der Anzeige des PC- Monitors oder anderen Bildschirmen abweicht. 
 
 
 4.) Zahlungsmöglichkeiten
 
 4.1 Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Onlineshop oder per Mail angegeben werden, darunter zählen Paypal, Klarna, Kreditkartenzahlung, eps Online Ueberweisung.
 
 5) Preise und Zahlungsbedingungen
 
 5.1 Sofern sich aus unserer Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Preise ohne Umsatzsteuer, da Studio Nikala™ laut der Kleinunternehmerregelumg von der USt befreit ist. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben. Die Preise berechnen sich unter anderem aus den Materialkosten und den Arbeitsstunden. 
 
 5.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
 
 5.3 Dem Kunden stehen für Bestellungen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die in unserem Shop oder per Mail angegeben werden. 
 
 5.4 Ist Vorauskasse bei dem Kauf vereinbart, ist der Betrag innerhalb von 7 Tagen zu überweisen. 
 
 5.5 Der Kunde verpflichtet sich für den Fall des Verzuges die zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Mahnspesen zu ersetzen, soweit diese in einem angemessenen Verhältnis zur betriebenen Forderung stehen. 
 
 6) Liefer- und Versandbedingungen
 
 6.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. 
 
 6.2 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Lieferant zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Rücktrittsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat. 
 
 6.3 Bei Selbstabholung informiert Studio Nikala™ den Kunden zunächst per E-Mail oder telefonisch darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit am Sitz des Lieferanten abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet. 
 
 6.4 Versand und Bearbeitungszeit
 Die Zeit, die benötigt wird, um einen Artikel versandfertig zu machen, ist von Artikel zu Artikel verschieden. Genauere Einzelheiten finden Sie in den jeweiligen Artikeldetails.
 
 6.5 Zoll- und Einfuhrgebühren
 Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- oder Einfuhrgebühren verantwortlich. Studio Nikala™ ist nicht für Verzögerungen verantwortlich, die durch den Zoll entstehen.
 
 7) Eigentumsvorbehalt
 
 7.1 Gegenüber Verbrauchern und Unternehmern behält sich Studio Nikala ™bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises das Eigentum vor. Außerdem behaltet sich der Verkäufer vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen.
 
 7.2 Handelt der Kunde als Unternehmer, so ist er zur gewerblichen Weiterveräußerung (d.h. mit gewinnbringender Absicht) der Ware im ordnungsgemäßen Geschäftsbetrieb berechtigt, sofern ein Gewerbeschein vorliegt und Studio Nikala™ eine Weiterveräußerung genehmigt. 

8) Gewährleistung

8.1 Handelt der Kunde als Verbraucher, wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden möglichst direkt beim Zusteller zu reklamieren und Studio Nikala™ darüber zu informieren. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Gewährleistungsansprüche.

8.2 Abgesehen von jenen Fällen, in denen von Gesetzes wegen das Recht auf Vertragsauflösung zusteht, behält sich Studio Nikala™ vor, Gewährleistungsansprüche nach eigener Wahl durch Verbesserung, Austausch oder angemessene Preisminderung zu erfüllen.

8.3 Die Ware ist nach Erhalt unverzüglich zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind Studio Nikala™ möglichst zeitnah, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, unter Angabe von Art und Umfang des Mangels schriftlich mitzuteilen.

Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich zu melden.

Bei Unternehmern gilt: Wird eine Mängelrüge nicht oder nicht rechtzeitig erhoben, gilt die Ware als genehmigt. Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche wegen des Mangels selbst sowie das Recht auf Irrtumsanfechtung aufgrund von Mängeln sind in diesem Fall ausgeschlossen.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

8.4 Pflegehinweise und produktspezifische Hinweise sind zu beachten. Dazu zählt insbesondere, dass Lederartikel nicht dauerhaft Wasser, starkem Regen oder intensiver Nässe ausgesetzt werden sollten. Regelmäßige Pflege verlängert die Haltbarkeit des Materials.

Einige Halsbänder sind aufgrund ihrer Verarbeitung nicht für extreme Belastung, starkes Ziehen oder intensives Herumtoben geeignet. Detaillierte Hinweise finden sich in den jeweiligen Produktbeschreibungen.

9) Haftung

9.1 Die Auswahl der passenden Größe sowie die sachgemäße Verwendung des Halsbandes liegen in der Verantwortung des Kunden.

Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt regelmäßig auf Sitz, Verschleiß, Materialzustand und sichere Verwendung zu überprüfen.

9.2 Studio Nikala™ haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Größenwahl, übermäßige Belastung, mangelnde Pflege oder normale Materialabnutzung entstehen.

9.3 Unsere Halsbänder sind hochwertig verarbeitet, ersetzen jedoch nicht die Aufsichtspflicht des Hundehalters. Pflegehinweise sowie produktspezifische Hinweise in den jeweiligen Produktbeschreibungen sind zu beachten.

9.4 Abgesehen von Personenschäden haften wir nur, wenn uns vom Geschädigten zumindest grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen wird. Schadenersatzforderungen verjähren in 6 Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädiger, jedenfalls in 5 Jahren nach Erbringung der Leistung oder Lieferung.

 
 10) Urheberrecht, Verletzung Dritter
 
 10.1 Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von Studio Nikala™ ihm zum Zwecke der Verarbeitung überlassenen Inhalte nicht die Rechte Dritter (z. B. Urheberrechte oder Markenrechte) verletzen.

 10.2 Desweiteren hat der Kunde sicherzustellen, dass die verwendeten Daten das Urheberrecht von Studio Nikala™ nicht verletzen. 

11) Gerichtsstand und anwendbares Recht

11.1 Es gilt österreichisches Recht.

11.2 Gerichtsstandsvereinbarung:

Zur Entscheidung aller aus diesem Vertrag entstehenden Streitigkeiten ist das am Sitz unseres Unternehmens sachlich zuständige Gericht örtlich zuständig. Wir haben jedoch das Recht, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Vertragspartners zu klagen.

Mit Abschluss der Bestellung erkennt der Kunde die AGB als Vertragsbestandteil an.

 

WIDERRUFSBELEHRUNG

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

Kundenspezifische Anfertigungen

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Vanessa Denkmair, Obergaisbach 15, 4224 Wartberg ob der Aist, kontakt@studionikala.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Über den Widerruf müssen Sie uns vor Rücksendung der Ware informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wir bitten Sie darum, das Widerrufsformular vor Rücksendung der Ware an uns zu vermitteln.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

 

Widerrufsformular

(wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück)

- An 

Studio Nikala

Vanessa Denkmair

Obergaisbach 15

4224 Wartberg ob der Aist

vdenkmair@gmail.com

 

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

 

 

 

- Bestellt am (*) / erhalten am (*):

 

- Name des/der Verbraucher(s):

 

- Anschrift des/der Verbraucher(s):

 

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

- Datum: (*)

 

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